Liderazgo

Para efectos de esta entrada y de la persona que escogeré como un líder, analizaré únicamente esta característica, el liderazgo.

La persona, la cual considero un gran líder es Adolf Hitler, debido a que este hombre llegó a implantar ideologías e influir en la gente, hasta el punto de poder hacer que una gran multitud adoptara su tendencia y realizara lo que él propusiera. El liderazgo de Hitler llegó a ser asombroso, aunque se le puede atribuir la buena disposición de sus seguidores (teoría situacional del liderazgo).

Esto se puede evidenciar con la forma de persuadir que empleaba este hombre y, así, provocar que sus seguidores llegaran a aceptar sus pensamientos. Además, el grado de capacidad y voluntad que tenían las personas de realizar lo que él propusiera era un gran aporte para este líder.

A pesar de todo lo que llegó a hacer gracias a esta capacidad de liderazgo como lo fue la manera por la cual llegó a tomar el puesto, de convencer a las personas y de unir toda una nación por un mismo objetivo, es de un genio, lo cual, no toda persona tiene la oportunidad y está capacitado para realizar esto.

Incrementar mi liderazgo.

Para incrementar mi capacidad de liderazgo pienso que es necesario trabajar en cualidades como:

- Ser capaz de trasmitir confianza a las personas.

- Trabajar en relaciones con distintos tipos de personas y, así, poder conocer diferentes pensamientos que la gente adopta, ya sea, por tendencias religiosas, musicales… o por principio de ellas o ellos.

- No ser lógico, ya que, no siempre lo que nos puede parecer lógico es lo que en realidad es.

- Esforzarme por ser una persona asertiva, esto significa, tener cualidades como: resistirme a toda forma de humillación, sentirme feliz y satisfecho conmigo mismo, ser tolerante, prudente, responsable, espontáneo, honesto, etc.

- Saber persuadir a la gente.

- Aumentar mi seguridad, esto conlleva, a influir seguridad a las personas.

A pesar de que no todas las personas tienen la capacidad de llegar a ser un buen líder, con esfuerzo podemos aprender más sobre esta habilidad y ponerla en práctica, la cual si la llegamos a utilizar de la manera correcta será muy provechosa.

Comportamiento individual.

Personalidad en el campo laboral.

 La combinación única de patrones emocionales, mentales y conductuales que afectan la forma en que una persona reacciona ante las situaciones e interacciona con los demás, es considerada como personalidad.

Cada persona tiene una personalidad distinta, otras pueden tener personalidades similares a otras, sin embargo, si todavía no ha identificado su personalidad, le presento dos métodos para  para poder analizarse.

•  Indicador de tipos Myers-Briggs (MBTI):

Es uno de los métodos que más se utiliza. Utiliza cuatro dimensiones de la personalidad para identificar 16 diferentes tipos de personalidad. Es utilizado en empresas como Apple, Hallmark, AT&T, Exxon, 3M, entre otros.

Las cuatro dimensiones son: 1. Extroversión (E) o Introversión (I) 2. Sensorial (S) o Intuitivo (N) 3. Racional (T) o Emocional (F) 4. Calificador (J) o Perceptivo (P). Para realizar este método se debe evaluar y asignar una característica de cada dimensión, por ejemplo, una personalidad ISTJ (Introversión-Sensorial-Racional-Calificador) es callada, seria, confiable, práctica y objetiva.

Estas características son muy importantes de conocer, ya que, en una relación gerente-colaborador se debe de presentar una concordancia entre ellos como equipo que son, para poder dar un trabajo eficiente, debido a que si existe diferencias en la personalidad de cada uno existirán mayores desacuerdos en el momento de trabajar.

•  Modelo Big Five:

Se basa en factores como: Extroversión, Amabilidad, Responsabilidad, Estabilidad emocional y Apertura a la experiencia.

Estas dimensiones pueden demostrar una predicción hacia un campo laboral en el cual usted puede ejercer, por ejemplo, la extroversión predice el desempeño en puestos gerenciales y de ventas, debido a que se necesita un alto nivel de interacción social para ejercer en estos campos y la extroversión posee esa característica de relaciones con otras personas.

En una entrevista realizada a un Director Financiero, él nos menciona que “… Conociendo en mayor o menor medida sobre todos estos aspectos de su personalidad y de la personalidad de sus colaboradores, el gerente puede tomar mejores decisiones de capacitación y desarrollo, también puede tomar mejores decisiones sobre la forma en que delegara tareas y responsabilidades, lo mismo que decisiones sobre desarrollo profesional para sí mismo y para los miembros de su equipo…”, gracias a esto, podemos evidenciar que sí debe presentarse una similitud o comprensión entre gerentes y sus colaboradores como lo menciona el indicador de tipos Myers-Briggs (MBTI).

Reflexión del comportamiento.

¿Cuál tema de su comportamiento individual considera usted que le ayudará a ser un buen gerente o empresario? ¿Por otro lado cuál considera que debe mejorar?

Considero que para llegar a ser un mejor gerente o empresario debo poseer inteligencia emocional, ya que, si entiendo mis emocionas, si tengo la capacidad de regularlas, si puedo motivarme y persistir ante cualquier situación, si logro observar los sentimientos de las otras personas y, además, si puedo adaptarme y manejar las emociones de las otras personas, llegaré a poseer un mejor desempeño en mi campo laboral, debido a que estas características podrían mejorar mis relaciones con las personas y poder entenderlas para realizar mejor una toma de decisiones u otros aspectos.

Al igual, pienso que podría mejorar las atribuciones que hago hacia las personas, esto se debe a que la mayoría de las veces conservo los primeros comportamientos para imaginar cómo puede ser y si no trato con esto podría estar cayendo a un error de atribución fundamental, lo cual, puede ser perjudicial para las ambas partes.

 ¿Cuál es su estilo de resolver conflictos según el cuestionario hecho en clase? ¿Está usted de acuerdo con los resultados? Explique brevemente.

Mi estilo de resolver conflictos es de competencia. Me encuentro en un estado intermedio del acuerdo y el desacuerdo con el resultado, porque la definición de este concepto menciona que es el “deseo de satisfacer los intereses propios, sin importar el impacto en la otra parte del conflicto”; puedo decir que me siento en acuerdo con conceptos de los rubros con los que nos evaluamos como: trabajar para salir victorioso, hacer lo posible de no retractarme de un buen argumento y que poseo un poco lo que es defender mi punto de vista e intentar, cuando lo considero necesario, no dar la razón a la otra parte y proteger mi argumento; por lo contrario, no me considero que no me importe el impacto de la otra parte y ,tampoco, pienso que nunca me retracto, ya que, si lo debo de hacer lo haría. Por lo mencionado anteriormente es que no estoy totalmente de acuerdo.

La planeación, ingrediente clave en una empresa.

A mi pensar, la planeación se enfoca en objetivos esenciales para el funcionamiento de una organización, este proceso puede tener un mayor beneficio para la empresa si se encuentra en la administración que ejerce un gerente, así no se realice una planeación formal, algunas empresas, grandes o pequeñas, tienden a poseer una planeación informal, teniendo presente una meta y cómo podrán llegar a ese objetivo. Los siguientes puntos pueden explicar un poco la importancia de este proceso:

• La planeación está conformada para que establezcamos metas, si una empresa no sabe o no ha establecido cual es el objetivo que están persiguiendo, ¿hacia dónde se dirigen?, ¿qué quieren conseguir?

• Si no se posee una planeación, no conocerían como actuar para producir su producto o prestar su servicio, trabajarían por trabajar, sin tener en cuenta los gastos que le está implicando no tener un control adecuado, entonces se puede estar gastando más de lo que está ingresando, o bien, no invirtiendo como es necesario para tener calidad en su trabajo, lo cual no es bueno porque no estarían ganando la confianza del cliente por su producto o su servicio ineficiente, que no sirve.

• Con la planeación podemos prevenir consecuencias que se producirían en el momento de establecer algún cambio, si no se piensa en planear no tendríamos en cuenta las secuelas que pueden producir algunas decisiones, entonces nada más dejaríamos que ocurran las cosas sin pensar en lo que puede afectar conforme avance la empresa.

• Las organizaciones deben tener presente bajo qué estrategia están desempeñándose, qué están haciendo para tomar un cierto control en el mercado, si esto no se hace, ¿cómo convencerán a los clientes de adquirir sus productos o servicios, de sobresalir ante una gran multitud de personas?

• Con la planeación un gerente puede controlar su empresa, sus actividades y su desempeño, al igual que poder liderarla de una manera estructurada.

Estos y otros pensamientos son los que nos deben motivar para realizar una planeación en las organizaciones, para poder crecer como empresa y cumplir lo que queremos. 
Con base en todo lo analizado, puedo expresar que estoy totalmente de acuerdo con la frase: "las organizaciones que no hacen planes están planeando fracasar"

Administración estratégica en una organización y en una persona.

Administración estratégica en una organización.

Para entender e introducirnos en el tema de “administración estratégica” comenzaremos por analizar la definición de las palabras que lo componen:

-Administración: Proceso de conseguir que las acciones se realicen de una manera eficiente y eficaz.

-Estrategia: Planes sobre cómo logrará la organización hacer lo que debe hacer en su negocio, cómo competirá con éxito y cómo atraerá y conseguirá la satisfacción de los clientes con el fin de lograr sus metas.

Ahora que conocemos estos conceptos estudiaremos el significado de estas palabras unidas.

Administración estratégica

Son todos los actos que realizan los gerentes con el fin de alcanzar un desarrollo óptimo de las estrategias en una organización. Presenta un relevante proceso de administración estratégico, este proceso puede tomarse en cuenta para llegar a implementar decisiones importantes como lo son las estrategias en una empresa.

¿Cómo lograr un proceso administrativo competente?

Para lograr este dichoso proceso es importante conocer seis pasos, los cuales son:

Paso 1. Identificar la misión, las metas y estrategias actuales de la organización: la misión se refiere a la declaración de propósito que conserva la empresa, esto involucra que el gerente tenga presente el objetivo de la empresa; en una declaración de misión se encuentran involucrados: los clientes, mercados (competencia geográfica), preocupación por la supervivencia, crecimiento y rentabilidad (compromiso con el crecimiento y estabilidad financiera), filosofía (creencias, valores y prioridades éticas), preocupación por la imagen pública, productos y servicios de la empresa, tecnología que posee, autoconcepto (ventajas competitivas de la empresa y competencias centrales) y preocupación por los empleados. Además de la misión, están las metas y estrategias.

Paso 2. Realizar un análisis externo: Este paso tiene como objetivo examinar tendencias y cambios en el ambiente externo de la empresa (económico, competencia, tecnológico, sociocultural, demográfico). Luego de analizar el entorno los gerentes deben identificar las oportunidades y las amenazas que presenta ese ambiente (FODA).

Paso 3. Realizar un análisis interno: en este paso se estudian los recursos (todo aquel activo que se posea) y capacidades (habilidades), las cuales pueden formar una competitividad significante para la organización. Luego de conocer estos puntos se puede evaluar las fortalezas y debilidades (FODA).

Paso 4. Formular estrategias: Después de analizar el FODA (paso 2 y paso 3), las metas, la misión y las estrategias que poseía la organización en ese momento (paso 1), el gerente se encuentra capaz de establecer las estrategias adecuadas. Las estrategias que se declaran  suelen estar relacionadas a tres tipos: a) Corporativa: en esta estrategia se detalla el tipo de negocio en el que se considera estar la organización, en cual quiere estar y qué se quiere hacer en ese negocio. b) Competitiva: en esta estrategia se aclara la manera en que competirá una organización según las áreas del negocio. c) Funcional: estrategias que usarán los departamentos de la organización con el fin de mejor la estrategia competitiva.

Paso 5. Implementar estrategias: En este paso de debe efectuar las estrategias establecidas. El desempeño de la organización se verá afectado si las decisiones no se realizan de la manera correcta.

Paso 6.  Evaluar los resultados: En este punto tomaremos en cuenta la eficacia de las estrategias implantadas con respecto al avance hacia la meta deseada, al igual, se evaluará si las estrategias requieren de cambios o ajustes necesarios.

Todo este proceso se lleva a cabo con el objetivo de crecer como organización, tomando un mayor poder en el mercado, fortaleciendo la parte financiera, mejorando de manera adecuada la producción y el control que esta conlleva y muchos deseos o metas  que anhela lograr un empresario dentro de su organización; debido a esto el gerente a cargo de llegar a tomar las decisiones estratégicas debe ser capaz de hacerlo, ya que no está afectando una sola persona, afecta grupos de interés como accionistas, empleados, proveedores, clientes, en fin, todo aquello que abarque una organización como tal. 

La administración estratégica personal.

En el ámbito personal se puede llegar a obtener una similitud con el funcionamiento de una empresa. Las personas, al igual que las organizaciones, llegan a obtener fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) de las cuales nosotros nos podemos evaluar; también, tenemos personas que nos interesan , que están presentes en nuestras vidas, como lo es un grupo de interés en una organización; igualmente, requerimos una planeación de nuestra vida, metas, misiones y estrategias para salir victoriosos y superarnos; por estas y otra razones podemos encontrar semejanzas; si nos basamos en una administración estratégica para una persona sigue conservándose ciertas igualdades, a continuación mencionaré algunas similitudes que poseemos según los pasos de la administración estratégica: 

 - En el paso 1 se menciona la identificación de misiones, metas y estrategias que estamos realizando, en este caso el gerente que debe conocer estos tres términos somos nosotros, debido a que debemos saber nuestros objetivos, ¿qué estamos haciendo para lograrlos? y el propósito de realizarlos.

-Según el segundo paso, debemos realizar un análisis externo para nuestra empresa, bueno, como persona también podemos analizar el ambiente en el que nos estamos desarrollando, esto se debe a que según el ambiente en el que estemos podremos obtener mayores oportunidades (ejemplo: trabajo o estudio), o bien, amenazas (ej.: inseguridad ciudadana).

-Basándonos en el paso 3 de un análisis interno, como persona se puede lograr reconocer nuestras fortalezas (ej.: capacidad intelectual) y debilidades (ej.: aptitudes) las cuales están afectando el avance hacia alcanzar nuestra meta.

-También, según el estudio que nos realicemos, podemos establecer maneras (estrategias) de cómo nos servirá más actuar para cumplir nuestro objetivo, como lo es en el paso 4.

 -Si pensamos en el paso 5 para nuestra vida, sería el momento en el que tomamos una decisión de cambiar y comenzar a actuar según lo pensado, lo cual tenemos la esperanza que será mejor para nosotros y para esa meta que nos espera.

-Si vemos que nuestras estrategias no están dando el resultado que esperábamos podemos evaluarlas, cambiarlas o mejorarlas, o bien, si han resultado satisfactorias se pueden seguir trabajando, como lo menciona el paso 6.

El ejemplo  anterior es para reforzar la idea de que sí es razonable realizar una administración estratégica en nuestra vida, ya que nuestras actividades son similares al que realiza una empresa y esto nos podría ayudar a alcanzar esa meta tan deseada que tiene cada persona.

Ética en la administración

A la mayoría de personas desde que son niños les fomentan cada uno de los valores y poseer una buena moral, estas características forman el punto de ética en una persona, la cual es una parte muy importante en un individuo. Para efectos de un administrador,

esta peculiaridad no cambia, debido a que este gerente debe llegar a ser unido con los colaboradores que se encuentran bajo el mando, responsable de los actos que llegue a cometer, honesto ante las distintas situaciones que se le presenten, respetuoso con las personas que lo rodean, tolerante ante los defectos de los demás miembros, equitativo en la toma de decisiones, entre otras cualidades que son básicas en un administrador ético. Si un gerente llega a poseer características esenciales como las anteriores  puede alcanzar a  crear una cultura organizacional en la cual cada uno de sus colaboradores se sentirán cómodos y satisfechos, esto le ayudaría a mejorar el desempeño de la empresa ya que influye en la forma de actuar de los miembros; además, si este como gerente conserva que el pensamiento de ética es necesario para ejercer su trabajo sabrá escoger entre lo que se le permite hacer y lo que no, esto beneficiando a la empresa y a él mismo de una manera grata.

En fin, cada persona debe reconocer y practicar actos éticos, ya que si su buena moral no se ve reflejada en sus hechos estos mismos hablarán por sí solos y su imagen caerá, asimismo, provocando  hasta problemas legales como ha llegado a pasar en grandes empresas, por ejemplo, ENRON que cometían fraude con la contabilidad que ejercían y colapsaron, al igual que esta muchas que se han descubierto con el pasar del tiempo y que lo han perdido todo.

La empresa, su administración y su gerencia.

En el ámbito de una organización existen dos componentes fundamentales para que esta llegue a desempeñarse de una manera competitiva, los cuales están estrechamente ligados, estos componentes son los gerentes y la administración. A continuación se mencionarán dichos elementos y sus distintas características para lograr entender lo anteriormente mencionado:

• Gerente: Son aquellas personas que ocuparán el puesto de dirigir las actividades de otras personas, o bien, realizar tareas específicas correspondientes dentro de una organización. Ahora la pregunta es, ¿cómo hacen los gerentes para realizar estas actividades? Bueno, el funcionamiento de estas personas está descrito en tres enfoques que son los siguientes:

1.      Funciones administrativas: Estas funciones se encuentran divididas en cuatro pasos: Planear, se basa en definir metas, establecer estrategias y el desarrollo de planes para coordinar actividades; Organizar, es determinar lo que se necesita hacer, cómo se hará y quién lo va a hacer;  Liderar, es dirigir y coordinar las actividades laborales de los miembros de una organización; Controlar, es basada en monitorear las actividades para garantizar que se lleven a cabo según lo planeado.

2.      Roles gerenciales: Según lo establecido por Henry Mintzber en 1960 los roles se dividen en: Interpersonales, aquellos roles en donde intervienen personas en la actividad; Informacionales, recabar, recibir y diseminar información; Decisionales, abarca toma de decisiones o elecciones.

3.      Habilidades: Se supone que los gerentes beben poseer y aplicar cuatro habilidades: Conceptuales, abarca el análisis y el diagnóstico  de situaciones complejas; Interpersonales, capacidad de trabajar, comprender, aconsejar y motivar a otros; Técnicas, comprensión del conocimiento laboral específico; Políticas, desarrollo de una base de poder y establecimiento de conexiones adecuadas.

• Administración: La administración es el proceso necesario para lograr hacer los procesos necesarios de una manera eficiente (hacer las cosas bien y producir lo máximo a partir de una cantidad mínima de insumos) y eficaz (hacer las cosas de manera correcta o completar las actividades que ayudarán a la organización a lograr sus metas). El gerente es esa persona que llevará la administración en una empresa.